Politique de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur le site de Vernalis Help. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous avez le droit de communiquer librement ou non vos données afin qu’elles puissent être traitées dans l’objectif d’assurer le service souhaité.

Par donnée personnelle, nous entendons une donnée qui permet de vous identifier directement. Le site https://www.vernalis.help/ met en œuvre des services requérant la communication de données personnelles qui sont traitées par les agents habilités.

La protection des données personnelles – généralités

La société Vernalis respecte les dispositions législatives et réglementaires françaises et européennes applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Vernalis applique ainsi une politique stricte pour garantir la protection des données à caractère personnel :

  • Les données à caractère personnel sont traitées de manière transparente et sécurisée dans le respect du droit des personnes.
  • Vernalis est engagée dans une démarche continue de protection des données à caractère personnel en conformité avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD)
  • Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de vos données personnelles gérées par Vernalis, vous pouvez nous contacter en utilisant ce formulaire.

La collecte et l’utilisation des données personnelles

Les Données à caractère personnel des utilisateurs peuvent être collectées :

  • Dans le cadre de la consultation du site ;
  • Via les formulaires publiés sur le site ;
  • Lors du partage de contenus sur les réseaux sociaux.
Type de collecte Données personnelles collectées fournies volontairement Objectifs et acteurs du traitement
Formulaire Contact nom, prénom, adresse postale, téléphone, courriel Réponse à la requête > traitement  par les services sollicités dans la requête
Formulaire inscription en ligne Nom, prénom, coordonnées postales, téléphone, courriel Réponse à la requête > traitement par le service des ressources humaines

Quel que soit le support de la collecte, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires. Si vous ne souhaitez pas fournir de tels renseignements, vous ne pourrez éventuellement pas accéder à certains services ou fonctionnalités du site.

2. Comment est assurée la sécurité des données ?

Le site est hébergé sur des serveurs dans un centre de données qui disposent d’une infrastructure répondant aux normes de sécurité incendie (certificat de conformité N4), ainsi qu’un contrôle d’accès physique et applicatif. Une procédure de sauvegarde des données est réalisée quotidiennement et est régulièrement testée.

3. Quelles sont les bases légales du traitement de vos données ?

Le recueil des données à caractère personnel par Vernalis a pour base légale l’ARTICLE 6 (1) du règlement général sur la protection des données – RGPD.

  • Le traitement de données est assurée par Vernalis en application du règlement général sur la protection des données – RGPD.
  • Le consentement des utilisateurs lorsque cela est requis par la réglementation en vigueur notamment en matière de cookies ou d’inscription à des évènements.

Vernalis s’engage à ne collecter les Données Personnelles que pour des finalités précises, explicites et légitimes et à les traiter dans le respect des finalités énoncées.

Aucune information n’est transmise à des tiers. Toute donnée transmise dans le cadre d’un téléservice est utilisée exclusivement pour le traitement de ce service précis. Les données restent accessibles uniquement aux agents du service concerné afin qu’ils puissent répondre à vos demandes, lorsque vous les sollicitez.

Pour quelle durée conservons-nous vos données personnelles ?

Vernalis traite et conserve les Données à Caractère Personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Traitement Durée de conservation
Formulaire Contact 3 ans
Formulaire d’inscription
3 ans

Comment accéder à vos données personnelles ?

Vous pouvez importer, supprimer ou demander des modifications sur les données personnelles enregistrées dans le cadre de ce site internet. Utilisez l’outil suivant disponible en ligne à l’adresse Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles

Les Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre terminal à l’occasion de la consultation d’un site internet. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal (ex : ordinateur, tablette ou téléphone mobile) dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.

  • Les cookies système enregistrent les données de session liées au fonctionnement et à la performance du site.
  • Les cookies de consentement visibles en bas de page lors du premier accès au site.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Vous pouvez les accepter ou les refuser au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez décider de bloquer ces cookies ou demander à votre navigateur de vous avertir lorsqu’un site tente d’implémenter un cookie sur votre terminal.

Pour changer la gestion des cookies de votre navigateur, vous pouvez modifier les réglages dans l’onglet confidentialité.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Les cookies utilisés sur le site

Noms des cookies Type de cookie Première ou Tierce partie Peut être bloquée Session ou persistante Durée d'expiration Objet

Comment gérer les cookies

Statistiques et mesures d’audience

Nous n’utilisons pas Google Analytics, mais le logiciel Open source Matomo qui permet de recueillir des données pour analyser anonymement le trafic sur ce site.

Le site est ainsi exempt de tout traqueur tiers. Matomo (ex Piwik) l’un des seuls logiciels à avoir reçu l’aval de la CNIL.

Matomo est exécuté sur un autre serveur d’hébergement que le site principal, ce serveur est notre propriété et géré par nos soins. Aucune information d’audience ou de visite n’est partagée avec des services tiers. Les adresses IP sont anonymisées, et vous pouvez désactiver le suivi Matomo en réglant votre navigateur pour ne pas l’être. La mesure d’audience ne me sert qu’à mieux identifier les sujets qui vous intéressent et à améliorer le site.